Политика конфиденциальности
Green VPN обрабатывает данные, необходимые для создания бесплатного профиля, подтверждения email перед оплатой, поддержки, безопасности и технической работы сервиса.
Какие данные используются
- email, если пользователь подтверждает его перед оплатой или для восстановления доступа, и технический идентификатор бесплатного профиля;
- статус подписки, тариф, платежный статус и сумма заказа;
- выбранный срок подписки, технический идентификатор устройства, версия приложения, выданный сервер и технические счетчики работы сервиса;
- сообщения в поддержку и диагностические отчеты, если пользователь отправляет их добровольно.
- при включенной автоматической технической диагностике — отчеты о неудачных подключениях и периодические краткие сведения о работе Green VPN: версия приложения и Android, модель устройства, тип сети, этапы подключения, доступность наших узлов, технические ошибки и счетчики. Кнопка ручного обращения в поддержку остается отдельной возможностью.
Что не хранится
- Green VPN не хранит номера банковских карт и CVV;
- Green VPN не хранит пароли в открытом виде;
- Green VPN не публикует и не передает третьим лицам приватные ключи подключения.
Что не анализируется
Green VPN не использует содержимое передаваемого трафика для рекламы и не формирует историю посещенных страниц. Для работы сервиса могут обрабатываться технические счетчики объема трафика, время подключения, выбранный сервер и диагностические события.
Автоматическая диагностика не собирает переписку, содержимое других приложений, историю посещений, SSID/BSSID Wi-Fi, IMEI, пароли, токены доступа или ключи VPN. В отчет включаются только адреса и порты наших служебных узлов, а не список ресурсов, открытых пользователем. Отправка не требует отключения работающего VPN и может быть отложена Android при отсутствии связи.
Реклама в приложении
В текущей версии рекламные показы отключены. Green VPN не передает рекламным провайдерам идентификаторы устройства или сведения о подключении. Если рекламный формат будет включен в будущем, эта политика будет обновлена до начала такой обработки.
Платежи
Платежные данные обрабатываются подключенным платёжным провайдером. Green VPN получает только статус платежа, сумму, валюту и технические идентификаторы, необходимые для активации тарифа и возврата.
Хранение и удаление
Данные аккаунта и подписки хранятся, пока аккаунт используется, а платежные и бухгалтерские сведения — в течение срока, необходимого по закону. Диагностические данные хранятся только столько, сколько требуется для поддержки и безопасности. Запрос на удаление аккаунта или уточнение данных можно направить в поддержку.
Очередь автоматических технических отчетов на устройстве шифруется и ограничена по размеру. Отчеты в очереди истекают через 7 дней, принятые отчеты на сервере — через 30 дней; истекшие данные исключаются из обработки и удаляются при ближайшей фоновой очистке. При переполнении очереди сохраняются счетчики пропущенных событий. Это не обещание отправки при недоступной сети. По вопросам обработки или отключения автоматического приема отчетов можно обратиться в поддержку.
Подрядчики
Для оплаты, доставки писем и размещения инфраструктуры могут использоваться отдельные провайдеры. Им передается только объем данных, необходимый для соответствующей операции.