Возвраты

Пользователь может обратиться за возвратом, если оплата прошла ошибочно, тариф не активировался или сервис технически недоступен по причинам на стороне Green VPN.

Как запросить возврат

Напишите в поддержку: support@greenvpn.pro. Укажите email/телефон аккаунта, дату платежа и краткое описание проблемы. Не отправляйте данные банковской карты.

Сроки

Обращение рассматривается в разумный срок. Если возврат одобрен, деньги возвращаются через платежного провайдера тем способом, которым была выполнена оплата, если это технически возможно.